Convenio colectivo de servicios externos auxiliares y atención al cliente en empresas de servicios ferroviarios.

Grupo I. Cuadros

Niveles profesionales que requieren una determinada formación, así como un elevado grado de responsabilidad en el ejercicio de sus funciones.

• Jefe de servicioDirige la actividad de la empresa en los servicios, zonas o equipos que determine, planificando, coordinando y controlando los mismos. Puesto de libre designación. En la tabla cobra 12.866 € al año, el sueldo más alto.

Grupo II. Mandos intermedios

Niveles que requieren una determinada formación, sin titulación profesional específica, ejecutando sus funciones bajo las directrices de la dirección de la empresa y con absoluta responsabilidad en su ejercicio.

• Coordinador de servicioOrganiza, coordina y supervisa el trabajo del personal que tiene a sus órdenes, dentro de las órdenes del jefe de servicio. En la tabla cobra 12.866 € al año, el sueldo más alto.
• Azafato encargadoCoordina y supervisa el trabajo del personal de su área o servicio e informa a sus superiores de las incidencias (uniformidad, absentismo, limpieza, horarios). En la tabla cobra 12.866 € al año, el sueldo más alto.
• Oficial administrativoPresta soporte administrativo relacionado con los servicios del convenio, con cierto grado de responsabilidad y conocimiento técnico de las tareas. En la tabla cobra 12.866 € al año, el sueldo más alto.
• Jefe de aparcamientoTiene a su cargo el personal de uno o más centros, la atención y conservación de las instalaciones y el control de caja y cobros de los servicios. En la tabla cobra 12.866 € al año, el sueldo más alto.

Grupo III. Personal auxiliar

• AzafatoPor ejemplo: azafato de estación, azafata de atención al cliente, azafata de información. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Oficial de taquillaPor ejemplo: oficial de taquilla, taquillero, taquillera. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Auxiliar taquilleroPor ejemplo: auxiliar de taquilla, auxiliar taquillera, taquillero auxiliar. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• ConductoresPor ejemplo: conductor, conductora, conductor de servicios auxiliares. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Agente de aparcamientoPor ejemplo: agente de aparcamiento, agente de control de aparcamiento, operario de aparcamiento. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• AuxiliarPor ejemplo: auxiliar de estación, auxiliar de servicios, auxiliar de atención al cliente. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Auxiliar de PMRPor ejemplo: auxiliar de PMR, auxiliar de atención a personas con movilidad reducida, auxiliar de asistencia PMR. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Auxiliar administrativoPor ejemplo: auxiliar administrativo, auxiliar administrativa, auxiliar de administración. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• OrdenanzaPor ejemplo: ordenanza, ordenanza de servicios, auxiliar de servicios generales. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.
• Auxiliar de servicios centralesPor ejemplo: auxiliar de servicios centrales, auxiliar de oficina central, auxiliar de central. En la tabla cobra 12.436 € al año, el más bajo.